Política de privacidade
A MG La Fontaine, razão social Mg La Fontaine Comercio de Veiculos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.683.976/0001-14, com sede na Rua Dona Francisca, 3621, Saguaçu, Joinville/SC, CEP 89221-009, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site, preencher formulários, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços.
Ao acessar e utilizar o site da MG La Fontaine, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
1. Dados pessoais que podemos coletar
Durante a navegação no site ou no contato com a MG La Fontaine, poderemos coletar alguns dados pessoais fornecidos diretamente por você, tais como:
nome completo;
CPF ou CNPJ;
RG, quando necessário;
data de nascimento;
endereço;
telefone e celular;
e-mail;
informações relacionadas à CNH, quando aplicável;
informações sobre interesse em veículos, produtos, serviços, propostas, financiamentos ou atendimento;
demais informações inseridas voluntariamente em formulários, cadastros ou canais de contato.
Também poderemos coletar dados de navegação de forma automática, como:
endereço IP;
tipo de navegador;
dispositivo utilizado;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
cookies e tecnologias semelhantes;
informações de localização aproximada, quando permitido pelo usuário ou pelo dispositivo.
2. Uso de cookies
Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, compreender o comportamento dos usuários, personalizar conteúdos, medir a audiência, aprimorar nossos serviços e apoiar ações de comunicação e marketing.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso os cookies sejam desabilitados.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais coletados pela MG La Fontaine poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
responder solicitações, dúvidas, reclamações ou pedidos de contato;
realizar atendimento comercial, técnico ou administrativo;
apresentar informações sobre veículos, produtos, serviços, ofertas e condições comerciais;
elaborar propostas, simulações, reservas, agendamentos ou negociações;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
realizar análise cadastral, quando necessário;
prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários e da empresa;
melhorar a experiência de navegação no site;
desenvolver análises estatísticas e melhorias em nossos canais digitais;
enviar comunicações institucionais, promocionais ou de marketing, quando permitido pela legislação aplicável ou mediante consentimento do usuário;
compartilhar informações com parceiros comerciais e prestadores de serviços necessários para a execução das atividades da empresa.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, podendo ocorrer com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais:
consentimento do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
proteção ao crédito;
legítimo interesse da MG La Fontaine, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
prevenção à fraude e à segurança do titular e da empresa.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A MG La Fontaine poderá compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando necessário para a execução de suas atividades, prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou atendimento das finalidades descritas nesta Política.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
empresas do mesmo grupo econômico;
fabricantes, importadores, montadoras ou representantes da marca;
instituições financeiras e empresas relacionadas a financiamento, crédito ou seguros;
prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, marketing, atendimento, CRM, logística, suporte e segurança;
parceiros comerciais envolvidos na prestação dos serviços solicitados pelo usuário;
autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação competente.
A MG La Fontaine não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários.
6. Armazenamento e segurança dos dados
A MG La Fontaine adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
O acesso aos dados pessoais é restrito a profissionais, prestadores de serviços e parceiros que necessitem dessas informações para cumprir suas funções, sempre observando deveres de confidencialidade e segurança.
Embora sejam adotadas medidas de proteção compatíveis com as boas práticas de mercado, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra qualquer evento relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis, conforme previsto na legislação aplicável.
7. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos da MG La Fontaine.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, conforme permitido pela legislação vigente.
8. Transferência internacional de dados
Em algumas situações, os dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizados serviços de tecnologia, hospedagem, sistemas de atendimento ou ferramentas digitais internacionais.
Nesses casos, a MG La Fontaine adotará medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar à MG La Fontaine:
confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal;
oposição ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, quando aplicável.
É importante destacar que alguns dados poderão ser mantidos mesmo após solicitação de exclusão, quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória, contratual ou para o exercício regular de direitos.
10. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a MG La Fontaine pelo e-mail:
qualidade@lafontaineveiculos.com.br
Também é possível entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da empresa.
11. Links para sites de terceiros
O site da MG La Fontaine poderá conter links para sites de terceiros, parceiros, redes sociais ou outras plataformas externas.
Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos canais oficiais da MG La Fontaine. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos sites de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal.
A MG La Fontaine não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites externos.
12. Atualizações desta Política
A MG La Fontaine poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir melhorias em seus processos, mudanças legais, regulatórias ou operacionais.
A versão atualizada estará sempre disponível no site. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.
13. Legislação e foro
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Eventuais dúvidas ou controvérsias serão tratadas conforme a legislação aplicável.
14. Canal de atendimento
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a MG La Fontaine:
E-mail: qualidade@lafontaineveiculos.com.br
Telefone: (47)3419-7777
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h